Đây là cổng game sở hữu số lượng người chơi nhiều bậc nhất hiện nay. Mặc dù có mặt trong thời gian gần đây nhưng với những nỗ lực trong suốt thời gian qua. Cái nó đã đạt được một số thành công mà bất kỳ nhà cái nào cũng phải mến mộ. Một trong những yếu tố tiên quyết tạo nên thành công đó chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng 8us. Vậy thực hư dịch vụ này như nào, hãy xem qua bài viết dưới đây.
Giới thiệu về cổng game 8us
Thời gian gần đây, cái tên 8us chính thức trình làng thị trường cổng game trực tuyến Việt Nam. Với sự xuất hiện của tên tuổi này, đã giúp mang lại một làn gió tươi mới cho sân chơi trực tuyến. Nó đã nhanh chóng mang lại một sức hút to lớn dành cho game thủ trên cả nước chỉ sau thời gian ngắn ra mắt. Theo thống kê đã có hàng triệu người truy cập trong vòng 1 tháng.
Bên cạnh đó, cổng game này còn được hợp pháp hóa tại thị trường Philippin khó tính. Khi đã được chính phủ cấp phép hoạt động một cách minh bạch. Với hàng trăm tựa game từ cổ điển cho đến hiện đại, phương Đông cho đến phương Tây… Và từ bài bạc cho đến lô đề, xổ số. Vậy để đáp ứng được sự phát triển lớn mạnh cũng cần đội ngũ chăm sóc khách hàng hỗ trợ chuyên nghiệp.
Các hình thức liên hệ – Chăm sóc khách hàng 8us
Vì tất cả hoạt động thực hiện trên không gian mạng. Nên không tránh khỏi những trục trặc liên quan đến việc đăng nhập, đăng ký, giao dịch… Có thể nặng hơn là sự gián đoạn trong quá trình chơi game. Chính vì lẽ đó cần phải có một sợi dây kết nối giữa người chơi và nhà cái. Từ đó mới có thể khắc phục tất cả những gián đoạn xảy ra đó. Dưới đây là các hình thức liên hệ và CSKH mà người chơi có thể sử dụng.
Liên lạc qua đường dây nóng
Còn được gọi là hotline, hình thức liên hệ rất phổ biến mà bất kỳ nhà cái, cổng game và doanh nghiệp sử dụng. Cổng game 8us cũng sử dụng phương tiện này như một cách nhanh và hiệu quả nhất để kết nối với nhà cái. Khi mọi người có bất kỳ vấn đề gì, chỉ cần gọi vào số đường dây nóng của nhà cái theo số hotline. Những tư vấn viên chăm sóc khách hàng 8us xinh đẹp và nhiệt tình hướng dẫn bạn.
>>>Xem thêm: Giới thiệu Vip Club 8us – Đẳng cấp và cơ hội vàng cho người chơi
Liên hệ trực tiếp qua Facebook
Facebook là một trong những ứng dụng mạng xã hội lớn nhất trên thế giới. Và tại Việt Nam con số này rơi vào khoảng hơn 20 triệu người. Vì thế mà cổng game 8us cũng xây dựng một kênh thông tin chung. Ở đó quy tụ rất nhiều anh em đam mê bài bạc, cá cược online. Lúc này mọi người cùng nhau trao đổi thông tin và trau dồi kinh nghiệm thực chiến. Các admin của fanpage luôn sẵn sàng hỗ trợ xử lý vấn đề nhanh chóng.
Chăm sóc khách hàng 8us qua Zalo
Một trong những mạng xã hội phổ biến của người Việt. Cổng game cũng đã rất tâm lý khi xây dựng một nơi để mọi thành viên có thể tìm đến. Khi có bất cứ vấn đề xảy ra nào, chỉ cần tìm kiếm số điện thoại. Ngay lập tức sẽ xuất hiện hình ảnh của game bài 8us. Chỉ cần nhấp vào đó và chat trực tiếp những thứ mà mình đang gặp phải. Tuy nhiên, một điểm cần biết là tin nhắn của anh em sẽ được trả lời trong vòng 24 tiếng. Vì thế nếu đang gấp quá, thì không nên sử dụng cách này.
Liên hệ thông qua Skype
Đây là một hình thức liên hệ khách hàng mới lạ được 8us sử dụng. Chính vì lẽ đó mà rất nhiều người còn chưa biết đến cách thức này. Khi gặp bất cứ việc trục trặc nào trong quá trình chơi game. Mọi người chỉ cần vào Skype, sẽ luôn có từ một đến hai nhân viên túc trực tin nhắn và phản hồi sớm nhất.
Kết nối thông qua Email
Chăm sóc khách hàng 8us qua Email được xem là một trong những cách thức đã lâu. Nhưng vẫn đang rất thông dụng bởi nhiều người vì tính bảo mật cao của nó. Anh em có thể liên lạc với nhà cái theo địa chỉ email. Mọi thông tin đều được đội ngũ nhân viên tại đây tiếp nhận. Hơn hết việc giải quyết vấn đề chỉ trong vòng 48 tiếng.
Liên hệ qua ứng dụng Telegram
Cũng giống như Skype, đây chính là cách thức liên hệ mới nhất. Nhưng được đánh giá là một trong những cách an toàn nhất mà 8us dùng. Nói vậy là bởi Telegram là một nền tảng trao đổi tin nhắn có cơ chế bảo mật cực kỳ cao. Mọi thông tin đều được mã hóa đầu cuối một cách chặt chẽ. Do đó dữ liệu của người dùng sẽ không bao giờ bị tiết lộ ra bên ngoài
Bạn hãy nhắn tin với cổng game khi gặp phải những vấn đề lớn như bị giả mạo. Hoặc bị đánh cắp thông tin cá nhân và bị lộ số dư tài khoản,…
Những điểm cần lưu ý khi chăm sóc khách hàng 8us
Khi tìm đến các tư vấn viên của cổng game thì anh em cũng cần tuân theo quy tắc ứng xử như sau:
- Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân, số điện thoại. Đồng thời là số căn cước công dân với mục đích để tránh hiện tượng bị kẻ gian giả mạo.
- Cần trình bày một số vấn đề của mình một cách ngắn gọn, rõ ràng. Nhất là việc không sử dụng những từ ngữ địa phương, từ khó hiểu, gây nên sự nhầm lẫn không đáng có.
- Cần trao đổi một cách lịch sự, văn minh. Tránh những lời lẽ quá khích hoặc gây ảnh hưởng đến người khác và khi giao tiếp với tư vấn viên.
- Khi vào những ngày cuối tuần, lễ hoặc tết. Đường dây nóng thông thường sẽ gặp tình trạng quá tải. Vì vậy anh em phải hết sức kiên nhẫn để tránh sự việc không hay.
Lời kết
Vậy là chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu về những hình thức liên hệ – chăm sóc khách hàng 8us đang sử dụng. Những thông tin này rất thuận tiện và hữu ích đúng không nào? Hãy nhanh tay đến với cổng game bài để trải nghiệm các tựa game hấp dẫn. Cùng với đó là hàng ngàn phần quà giá trị đang chờ đón!
>>>Xem thêm: Chính sách bảo mật tại 8us bảo đảm an toàn thông tin
